इस तेजी से भागते युग में, प्रतीक्षा एक ऐसी चीज है जिससे बहुत से लोग घृणा करते हैं।एक व्यवसाय के रूप में, यदि आप ग्राहकों को अच्छी सेवा देना चाहते हैं, तो आपको न केवल सेवा गुणवत्ता मानक को पूरा करना चाहिए, बल्कि हार्डवेयर उपकरणों के मानक को भी पूरा करना चाहिए।ग्राहकों के लिए समय बचाने और ग्राहकों को एक व्यक्तिगत अनुभव देने के लिए, हम अपने स्वयं के व्यवसाय के लिए दोहराए गए ग्राहकों को आकर्षित कर सकते हैं।ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए सेल्फ सर्विस टर्मिनल एक तरह का सेल्फ सर्विस उत्पाद है।बहुत से लोग स्वयं सेवा के संपर्क में नहीं रहे हैंआदेश कियोस्क.आइए आज हम सेल्फ सर्विस ऑर्डरिंग कियोस्क के फायदों के बारे में बताते हैं।
1, अप्रत्यक्ष लागत कम करें
छोटे व्यवसायों का मुख्य वित्तीय लाभ यह है कि जब आप प्रदान करते हैं तो आपको इतने कैशियर की आवश्यकता नहीं होती हैस्वयं सेवा चेकआउट.आपको आमतौर पर किसी की आवश्यकता होती है जो स्व-सेवा अनुभव की निगरानी करे और मशीन की समस्याओं या ग्राहक प्रश्नों को हल करने में मदद करे।हालाँकि, आपको प्रत्येक स्टेशन पर एक कर्मचारी के बजाय चार या छह स्वयं-सेवा स्टेशनों का प्रबंधन करने के लिए केवल एक कर्मचारी की आवश्यकता होती है।आप अपने द्वारा बचाए गए धन का उपयोग अन्य सेवाओं या व्यवसाय विकास परियोजनाओं में निवेश करने के लिए कर सकते हैं।
2, ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करें
सेल्फ चेकआउट सेवाएं प्रदान करने का मुख्य लाभ यह है कि ग्राहकों को उनकी आवश्यकता होती है, और सफल खुदरा विक्रेता वही प्रदान करते हैं जो ग्राहक चाहते हैं।उपभोक्ता स्वयं चेकआउट की कुशल भुगतान प्रक्रिया को पसंद करते हैं, और अधिकांश लोग अधिक सर्विस स्टेशन देखना चाहते हैं।स्वयं-सेवा प्रदान करके, आप ग्राहकों को जल्दी में चेक आउट करने का अवसर प्रदान कर सकते हैं।व्यक्तिगत भागीदारी पसंद करने वाले ग्राहक अभी भी नियमित क्यू के माध्यम से चेक आउट कर सकते हैं।
3, प्रतीक्षा समय कम करें
खुदरा स्टोर ग्राहकों के लिए कतार लगाना एक नकारात्मक अनुभव है।आप ग्राहकों को संतुष्टि से असंतोष तक लंबे समय तक प्रतीक्षा करवा सकते हैं।सेल्फ-सर्विस चेकआउट के माध्यम से ग्राहकों के प्रतीक्षा समय को कम किया जा सकता है।
4, अधिक ग्राहकों को आकर्षित करें
उन्हीं शर्तों के तहत, सेल्फ-सर्विस ऑर्डरिंग कियोस्क वाले व्यवसाय बिना सेल्फ-सर्विस ऑर्डरिंग कियोस्क वाले व्यवसायों की तुलना में अधिक प्रतिस्पर्धी होंगे।उदाहरण के लिए, जब हम बैंक जाते हैं, तो हमें अक्सर कतार में लगना पड़ता है।यदि दो समान बैंक हैं, एक के पास कोई सेल्फ-सर्विस ऑर्डरिंग कियोस्क नहीं है और दूसरे के पास सेल्फ-सर्विस ऑर्डरिंग कियोस्क है, तो सेल्फ-सर्विस ऑर्डरिंग कियोस्क वाला बिना वाले की तुलना में बहुत अधिक होगास्वयं सेवा आदेश देने कियोस्क, और दक्षता बहुत अधिक होगी, और हमें प्राप्त होने वाले ग्राहकों की संख्या बहुत बढ़ जाएगी, स्वाभाविक रूप से, अधिक ग्राहक आएंगे।
पोस्ट करने का समय: अप्रैल-20-2022