एक स्थान माँ और पॉप स्टोर से बड़े पैमाने पर श्रृंखलाओं के आकार के आकार में डिजिटल साइनेज तेजी से अधिक आम हो रहा है।हालांकि, कई संभावित उपयोगकर्ता संदेह व्यक्त करते हैं कि वे डिजिटल साइनेज की अग्रिम लागत को कैसे उचित ठहरा सकते हैं।वे प्रदर्शन के साथ आरओआई कैसे माप सकते हैं?
बिक्री में ROI को मापना
यदि आपके पास अच्छी तरह से परिभाषित उद्देश्य हैं जैसे कि बिक्री बढ़ाना या कूपन रिडेम्पशन को बढ़ावा देना, तो प्रदर्शन के लिए निवेश-पर-लाभ को मापने के कई तरीके हैं।एक बार जब आपके पास ये उद्देश्य हो जाते हैं, तो आप अपने डिजिटल साइनेज के साथ उनके चारों ओर पूरे अभियान की योजना बना सकते हैं।
"प्राथमिक उद्देश्य समग्र बिक्री, या किसी विशिष्ट उत्पाद की बिक्री (जैसे उच्च-मार्जिन आइटम या इन्वेंट्री जिसे स्थानांतरित करने की आवश्यकता है) में वृद्धि हो सकती है।निवेश पर रिटर्न को मापने का एक तरीका एक परिभाषित अवधि के लिए समृद्ध मीडिया सामग्री चलाना और उस विशिष्ट समय सीमा में बिक्री को मापना हो सकता है।बिक्री आरओआई को कूपन मोचन में भी मापा जा सकता है, "माइक टिपेट्स, वीपी, उद्यम विपणन, ह्यूजेस ने एक साक्षात्कार में कहा।
कुछ कंपनियों के लिए, फ़्लायर जैसे पारंपरिक माध्यम उतने प्रभावी नहीं हो सकते हैं जितने पहले हुआ करते थे, इसलिए डिजिटल साइनेज उत्पादों, विशेष, कूपन, लॉयल्टी प्रोग्राम और अन्य जानकारी पर समग्र ग्राहक जागरूकता बढ़ाने में मदद कर सकता है।
मिड-अटलांटिक और दक्षिणपूर्वी अमेरिका में 10 राज्यों में संचालित एक किराने की श्रृंखला फूड लायन ने पाया कि इसका साप्ताहिक फ़्लायर इस तथ्य के कारण प्रभावी नहीं था कि हर कोई इसे इधर-उधर नहीं ले जाता, इसलिए इसने डिजिटल साइनेज, खरीदार और का उपयोग करना शुरू कर दिया। फूड लायन में हिस्पैनिक लातीनी बीआरजी चेयर ने एक साक्षात्कार में कहा।
“हमने देश भर में अपने लगभग 75 प्रतिशत स्टोरों में, मुख्य रूप से हमारे डेली/बेकरी विभागों में, डिजिटल साइनेज समाधान शुरू किए हैं।संकेत विशिष्ट उत्पादों (पुश आइटम और मौसमी स्वाद वाली वस्तुओं सहित), विशेष रूप से मूल्य वाली वस्तुओं, हमारे वफादारी कार्यक्रम के माध्यम से छूट कैसे अर्जित करें और अधिक को बढ़ावा देते हैं," रोड्रिगेज ने कहा।"डिजिटल साइनेज शुरू करने के बाद से, हमने बिक्री में दो अंकों की वृद्धि देखी है, जिसका श्रेय हम साइनेज इनोवेशन को बड़े हिस्से में देते हैं।"
सगाई में ROI को मापना
आरओआई में बिक्री में बढ़ोतरी के अलावा और भी बहुत कुछ है।उदाहरण के लिए, अपने उद्देश्यों के आधार पर, आप चाहते हैं कि आपका डिजिटल साइनेज ब्रांड जागरूकता या कूपन रिडेम्पशन या सोशल मीडिया एंगेजमेंट या पूरी तरह से कुछ और बढ़ाने में मदद करे।
"बिक्री से परे एहसास करने के लिए अतिरिक्त आरओआई है।उदाहरण के लिए, खुदरा विक्रेता डिजिटल साइनेज का उपयोग लॉयल्टी ऐप को अपनाने के लिए या क्यूआर कोड के उपयोग के माध्यम से उत्पादों या प्रचार में ग्राहकों की रुचि को मापने के लिए कर सकते हैं, ”टिपेट्स ने कहा।
डिजिटल साइनेज के साथ समग्र जुड़ाव को मापने के कई तरीके हैं।एक सरल तरीका यह है कि ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण में ग्राहकों से इसके बारे में पूछें और इस बात पर ध्यान दें कि ग्राहक सोशल मीडिया पर डिजिटल साइनेज सामग्री के बारे में बात कर रहे हैं या नहीं।
रोड्रिग्ज ने कहा, "डिजिटल साइनेज के लिए ग्राहकों की प्रतिक्रिया अत्यधिक सकारात्मक रही है, हमारे ग्राहक सर्वेक्षणों में बढ़ी हुई ग्राहक संतुष्टि स्पष्ट है।खरीदार लगातार हमारे सोशल मीडिया पर और साइनेज के बारे में हमारे सहयोगियों पर सकारात्मक टिप्पणी करते हैं, इसलिए हम जानते हैं कि वे नोटिस ले रहे हैं।
डिजिटल साइनेज के साथ ग्राहक की व्यस्तता को मापने के लिए रिटेलर्स अधिक उन्नत तकनीकों का भी उपयोग कर सकते हैं।उदाहरण के लिए, एक कंपनी चेहरे की पहचान तकनीक को एक ग्राहक के जनसांख्यिकी या मूड को पकड़ने के लिए एकीकृत कर सकती है, जब वे डिस्प्ले तक पहुंचते हैं।वे पूरे स्टोर में ग्राहक के रास्तों का विश्लेषण करने के लिए इंटरनेट-ऑफ़-थिंग्स बीकन का उपयोग कर सकते हैं और देख सकते हैं कि वे डिस्प्ले को कितनी देर तक देखते हैं।
टिप्पीट ने कहा कि यह जानकारी प्रदान करती है, "ग्राहक जनसांख्यिकी, यातायात पैटर्न, रहने का समय और ध्यान देने की अवधि पर महत्वपूर्ण डेटा।वह डेटा दिन के समय या मौसम जैसे कारकों से भी आच्छादित हो सकता है।डिजिटल साइनेज से प्राप्त व्यावसायिक बुद्धिमत्ता एक ही स्थान या कई साइटों पर आरओआई को अधिकतम करने के लिए परिचालन और विपणन निर्णयों को सूचित कर सकती है।
बेशक, यह आसानी से इस सभी डेटा से अभिभूत हो सकता है, यही कारण है कि खुदरा विक्रेताओं को डिजिटल साइनेज का उपयोग करते समय हमेशा अपने उद्देश्यों को ध्यान में रखना चाहिए, ताकि वे जान सकें कि वास्तव में क्या देखना है।
पोस्ट टाइम: अगस्त-10-2021